Domande poste di frequente

Arrivo: a che ora possiamo arrivare?
Nel giorno di arrivo le camere o appartamenti sono disponibili agli ospiti a partire dalle 15.00.


Vi preghiamo di comunicarci se arrivate dopo le 18.00 (late check-in), in modo da garantire che la camera resti prenotata per voi!

 

Partenza: quando dobbiamo riconsegnare la stanza?

Il giorno della partenza vi preghiamo di riconsegnare la stanza entro le 9.00.

 

Acconto: è necessario un acconto? Cosa succede in caso di cancellazione?
Per confermare la prenotazione, è necessario un acconto del 30% del prezzo del viaggio, da inviare tramite bonifico bancario.

 

In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 31 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 14 giorni prima della data prevista di arrivo viene addebitato il 40% dell'intero soggiorno. In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo viene addebitato il 70% dell'intero soggiorno. In caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione viene addebitato il 90% dell'intero soggiorno.

 

Possiamo pagare con bancomat/carta di credito?
No, vi preghiamo di saldare l’importo rimanente in contanti.

 

Ci sono lenzuola e asciugamani?
Si, abbiamo già fatto i letti e preparato un asciugamano ed un telo bagno a persona.

 

C’è una fermata dell’autobus nelle vicinanze?
Si, la fermata dell’autobus è a soli 70 metri. In inverno è in servizio lo skibus gratuito ed in estate il bus di linea incluso nella Stubai Super Card che copre il tragitto tra il Ghiacciaio dello Stubai ed il capoluogo Innsbruck. "Milders Luener" è la fermata qui vicina.

 

Consegnate il pane?
Naturalmente! – Tutti i giorni (anche la domenica) consegniamo il pane fresco del nostro fornaio Ruetz davanti alla porta di casa. E’ disponibile una vastissima scelta di biscotti, pane e dolci.

 

Ci sono negozi nei dintorni?

Sì, al supermercato Spar a solo 200 metri dalla residenza riceverete tutto il necessario per la vostra vacanza. C'è anche un contadino vicino con un distributore di latte fresco 24 ore su 24 - una bella esperienza per giovani e adulti.

 

Servite anche la colazione?
No, abbiamo appartamenti per le vacanze. Comunque la mattina consegniamo il pane appena sfornato, mentre potete trovare il latte fresco nei vicini distributori automatici, recandovi con il contenitore per il latte fornito. Per tutto il resto, il supermercato è a soli 200 metri.

 

C’è un garage?
Durante il vostro soggiorno, potete parcheggiare gratuitamente l’auto nel parcheggio privato di pertinenza della residenza. Secondo disponibilità, potete anche parcheggiare gratuitamente in uno dei nostri garage. E’ riservato in maniera continuativa un parcheggio per ciascuno degli appartamenti seguenti: 1, 2, 3 e 5.
Se decidete di lasciare in vacanza anche la vostra auto, potete utilizzare la rete di autobus della Valle di Stubai, sempre molto efficiente.

 

Sono ammessi animali domestici?
Gli animali domestici non sono ammessi per rispetto agli allergici.

 

Avete internet?
La nostra rete WLAN è presente in tutta la casa e potete usarla gratuitamente durante il vostro soggiorno.


Sono previste riduzioni per bambini?
Sui letti aggiuntivi garantiamo una riduzione per bambini. Sapevate che siamo membri premium di Big Family Club e che siamo stati onorati con il sigillo di qualità dei nidi familiari tirolesi? Leggete di più...


Quanto costa l'utilizzo della botte sauna?

Se prenotate direttamente online al nostro sito l'uso è gratuito. (piccolo supplemento per l'accappatoio)

 

E’ possibile fumare?
Fumare è proibito in tutti i nostri appartamenti. Potete però fumare in balcone.

Stubai Super Card

Stubai Super Card - Foto: TVB Stubai TirolEstate all-in con la STUBAI SUPER CARD!

 

» più informazione...

Noleggio E-bike

Partner e-bike Movelo  Stubai - Foto: Andre Schoenherr Potete noleggiare l’e-bike direttamente nella nostra residenza!

» ulteriori informazioni...

Assistenza gratuita bambini

Assistenza gratuita bambini Approfittate dei vantaggi Premium Partner della BIG FAMILY STUBAI!

» ulteriori informazioni

Contatti

Pensione Kartnaller ***
Milders, Franz-Senn-Str. 140
6167 Neustift
nella Valle dello Stubai

Tirol / Austria
Tel./Fax: +43 5226 2563
Cellulare: +43 664 2119550
Mail: info@kartnaller.com

D

'

<

,