Domande poste di frequente

Condizioni di cancellazione - se succede qualcosa:

Si applicano le Condizioni Generali per l'Industria Alberghiera 2006 (AGBH2006): In caso contrario, vale come di consueto: le cancellazioni e le modifiche effettuate fino a 31 giorni prima della data di arrivo sono gratuite. Le cancellazioni e le modifiche effettuate fino a 14 giorni prima della data prevista di arrivo comportano l'addebito del 40 % del prezzo dell'intera prenotazione. Le cancellazioni e le modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo comportano l'addebito del 70 % del prezzo dell'intera prenotazione. Le cancellazioni e le modifiche effettuate in ritardo, così come la mancata presentazione, verranno addebitate al 90 % del prezzo dell'intera prenotazione.

Arrivo: a che ora possiamo arrivare?
Nel giorno di arrivo le camere o appartamenti sono disponibili agli ospiti a partire dalle 15.00.
Vi preghiamo di comunicarci se arrivate dopo le 18.00 (late check-in), in modo da garantire che la camera resti prenotata per voi!

Partenza: quando dobbiamo riconsegnare la stanza?

Il giorno della partenza vi preghiamo di riconsegnare la stanza entro le 9.00.

Acconto: è necessario un acconto? Cosa succede in caso di cancellazione?
Per confermare la prenotazione, è necessario un acconto del 50 % del prezzo del viaggio, da inviare tramite bonifico bancario.

Possiamo pagare con bancomat/carta di credito?
No, vi preghiamo di saldare l’importo rimanente in contanti.

Ci sono lenzuola e asciugamani?
Si, abbiamo già fatto i letti e preparato un asciugamano ed un telo bagno a persona.

C’è una fermata dell’autobus nelle vicinanze?
Si, la fermata dell’autobus è a soli 70 metri. In inverno è in servizio lo skibus gratuito ed in estate il bus di linea incluso nella Stubai Super Card che copre il tragitto tra il Ghiacciaio dello Stubai ed il capoluogo Innsbruck. "Milders Luener" è la fermata qui vicina.

Consegnate il pane?
Naturalmente! – Tutti i giorni (anche la domenica) consegniamo il pane fresco del nostro fornaio Ruetz davanti alla porta di casa. E’ disponibile una vastissima scelta di biscotti, pane e dolci.

Ci sono negozi nei dintorni?

Sì, al supermercato Spar a solo 200 metri dalla residenza riceverete tutto il necessario per la vostra vacanza. C'è anche un contadino vicino con un distributore di latte fresco - una bella esperienza per giovani e adulti.

Servite anche la colazione?
No, abbiamo appartamenti per le vacanze. Comunque la mattina consegniamo il pane appena sfornato, mentre potete trovare il latte fresco nei vicini distributori automatici, recandovi con il contenitore per il latte fornito. Per tutto il resto, il supermercato è a soli 200 metri.

C’è un garage?
Durante il vostro soggiorno, potete parcheggiare gratuitamente l’auto nel parcheggio privato di pertinenza della residenza. Secondo disponibilità, potete anche parcheggiare gratuitamente in uno dei nostri garage. E’ riservato in maniera continuativa un parcheggio per ciascuno degli appartamenti seguenti: 1, 2, 3 e 5.
Se decidete di lasciare in vacanza anche la vostra auto, potete utilizzare la rete di autobus della Valle di Stubai, sempre molto efficiente.

Sono ammessi animali domestici?
Gli animali domestici non sono ammessi per rispetto agli allergici.

Avete internet?
La nostra rete WLAN è presente in tutta la casa e potete usarla gratuitamente durante il vostro soggiorno.

Sono previste riduzioni per bambini?
Sui letti aggiuntivi garantiamo una riduzione per bambini. Sapevate che siamo membri premium di Big Family Club e che siamo stati onorati con il premium sigillo di qualità dei nidi familiari tirolesi? Leggete di più...

Quanto costa l'utilizzo della botte sauna?

Se prenotate direttamente online al nostro sito l'uso è gratuito. (piccolo supplemento per l'accappatoio)

È possibile fumare?
Fumare è proibito in tutti i nostri appartamenti. Potete però fumare in balcone.