Domande poste di frequente

Domande Corona: ecco come proteggiamo la tua salute!

La situazione data richiede a tutti noi di aderire a norme e regolamenti che possano proteggerci da nuove infezioni inutili.

Siamo ben preparati affinché voi, nostri ospiti, possiate trascorrere il vostro tempo il più spensierato e spensierato possibile.

Altre cose importanti in relazione a Corona

• Regolamento di cancellazione Corona / divieti di ingresso / avvisi di viaggio ecc. - 0% DI RISCHIO!
  • Nel caso in cui tu non possa soggiornare da noi a causa di divieti di ingresso o uscita, avvisi di viaggio, chiusure aziendali, ecc., puoi ovviamente cancellare gratuitamente fino al giorno di arrivo - poiché né tu né io possiamo farci nulla ! ;-( Ovviamente ti verrà rimborsata l'intera caparra oppure potrai posticipare la tua vacanza a una data successiva: a te la scelta!
  • In caso contrario, vale come di consueto: le cancellazioni e le modifiche effettuate fino a 31 giorni prima della data di arrivo sono gratuite. Le cancellazioni e le modifiche effettuate fino a 14 giorni prima della data prevista di arrivo comportano l'addebito del 40% del prezzo dell'intera prenotazione. Le cancellazioni e le modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo comportano l'addebito del 70% del prezzo dell'intera prenotazione. Le cancellazioni e le modifiche effettuate in ritardo, così come la mancata presentazione, verranno addebitate al 90% del prezzo dell'intera prenotazione.

• Arrivo / check-in
  • Informazioni anticipate per il tuo soggiorno via email
  • Effettua il check-in online in anticipo in modo che le formalità siano già state completate al tuo arrivo e non abbiamo più bisogno dei tuoi documenti di viaggio
  • Vi salutiamo senza stringere la mano e ovviamente indossiamo protezioni per bocca e naso
  • Naturalmente saremo lieti di rispondere personalmente alle vostre domande con la necessaria distanza
  • Trasferisci la fattura invece di pagare in contanti

• Mantenere le distanze diventa facile
  • Le nostre aree generalmente accessibili sono sufficientemente ampie da poter mantenere senza problemi la distanza minima consigliata appartamenti spaziosi garantiscono privacy

• Pulizia e igiene
  • I virus restano fuori: il nuovo dispenser di disinfettante nell'area di ingresso consente la convivenza igienica in casa
  • Le camere pulite sono sempre state una cosa ovvia per noi
  • tutte le superfici e i servizi igienici vengono disinfettati prima di ogni arrivo
  • Il sapone è disponibile gratuitamente in tutte le stanze
  • Informati bene: tutte le informazioni di cui hai bisogno, compresi tanti consigli per il tuo soggiorno, le trovi sul nostro sito www.kartnaller.com

• Attività nella regione
  • È noto che il rischio di infezione è più basso all'aria aperta: Cerchi posti tranquilli, ampi sentieri escursionistici e cerchi relax spensierato nella natura? - Siamo felici di supportarti in qualsiasi momento nella pianificazione delle tue attività

• Link utili con le norme di sicurezza per la tua vacanza in Austria:
  • www.sichere-gastfreundschaft.at
  • Qui puoi trovare tutte le ultime informazioni sulle regole per gli impianti di risalita, supermercati, negozi, piscine e trasporti pubblici

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Altre domande frequenti

Arrivo: a che ora possiamo arrivare?
Nel giorno di arrivo le camere o appartamenti sono disponibili agli ospiti a partire dalle 15.00.
Vi preghiamo di comunicarci se arrivate dopo le 18.00 (late check-in), in modo da garantire che la camera resti prenotata per voi!

Partenza: quando dobbiamo riconsegnare la stanza?

Il giorno della partenza vi preghiamo di riconsegnare la stanza entro le 9.00.

Acconto: è necessario un acconto? Cosa succede in caso di cancellazione?
Per confermare la prenotazione, è necessario un acconto del 30% del prezzo del viaggio, da inviare tramite bonifico bancario.

Possiamo pagare con bancomat/carta di credito?
No, vi preghiamo di saldare l’importo rimanente in contanti.

Ci sono lenzuola e asciugamani?
Si, abbiamo già fatto i letti e preparato un asciugamano ed un telo bagno a persona.

C’è una fermata dell’autobus nelle vicinanze?
Si, la fermata dell’autobus è a soli 70 metri. In inverno è in servizio lo skibus gratuito ed in estate il bus di linea incluso nella Stubai Super Card che copre il tragitto tra il Ghiacciaio dello Stubai ed il capoluogo Innsbruck. "Milders Luener" è la fermata qui vicina.

Consegnate il pane?
Naturalmente! – Tutti i giorni (anche la domenica) consegniamo il pane fresco del nostro fornaio Ruetz davanti alla porta di casa. E’ disponibile una vastissima scelta di biscotti, pane e dolci.

Ci sono negozi nei dintorni?

Sì, al supermercato Spar a solo 200 metri dalla residenza riceverete tutto il necessario per la vostra vacanza. C'è anche un contadino vicino con un distributore di latte fresco 24 ore su 24 - una bella esperienza per giovani e adulti.

Servite anche la colazione?
No, abbiamo appartamenti per le vacanze. Comunque la mattina consegniamo il pane appena sfornato, mentre potete trovare il latte fresco nei vicini distributori automatici, recandovi con il contenitore per il latte fornito. Per tutto il resto, il supermercato è a soli 200 metri.

C’è un garage?
Durante il vostro soggiorno, potete parcheggiare gratuitamente l’auto nel parcheggio privato di pertinenza della residenza. Secondo disponibilità, potete anche parcheggiare gratuitamente in uno dei nostri garage. E’ riservato in maniera continuativa un parcheggio per ciascuno degli appartamenti seguenti: 1, 2, 3 e 5.
Se decidete di lasciare in vacanza anche la vostra auto, potete utilizzare la rete di autobus della Valle di Stubai, sempre molto efficiente.

Sono ammessi animali domestici?
Gli animali domestici non sono ammessi per rispetto agli allergici.

Avete internet?
La nostra rete WLAN è presente in tutta la casa e potete usarla gratuitamente durante il vostro soggiorno.

Sono previste riduzioni per bambini?
Sui letti aggiuntivi garantiamo una riduzione per bambini. Sapevate che siamo membri premium di Big Family Club e che siamo stati onorati con il sigillo di qualità dei nidi familiari tirolesi? Leggete di più...

Quanto costa l'utilizzo della botte sauna?

Se prenotate direttamente online al nostro sito l'uso è gratuito. (piccolo supplemento per l'accappatoio)

È possibile fumare?
Fumare è proibito in tutti i nostri appartamenti. Potete però fumare in balcone.